Oferta!

R$49,00

O curso Atendimento ao Cliente visa abordar os conhecimentos básicos, técnicas, atitudes pessoais e profissionais visando a qualidade e excelência na prestação de serviços.

Metodologia: EAD (100% a distância)
Recursos: videoaula, livro digital, tutoria
Carga: 40h
Duração: 10 dias
Início: imediato

Boleto: 1 x R$ 49,00
Cartão: 2 x R$ 24,50
54 alunos matriculados

Descrição

CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Neste curso você irá aprender técnicas e atitudes pessoais e profissionais visando o atendimento aos clientes com qualidade e excelência..

O Atendimento ao Cliente é essencial para qualquer empresa, pois pouco vai adiantar onerosos investimentos no planejamento estratégico se não levar em consideração a qualidade prestado o.

OBJETIVO

Formar profissionais capazes de identificar os meios adequados de como o cliente deve ser tratado no meio empresarial; compreender o impacto do bom atendimento no sucesso de qualquer empresa; ouvir, colaborar, respeitar, solucionar problemas, acalmar o cliente irritado e deixar o tímido à vontade.

PUBLICO ALVO

Sugere-se a portadores de diplomas de ensino fundamental completo que desejam ampliar seus conhecimentos e conquistar um espaço no mercado de trabalho.

MATRIZ CURRICULAR

O curso Atendimento ao Cliente a distância é composto pelas seguintes disciplinas:

  • Conceitos Fundamentais
  • Comunicação
  • Atendimento Pessoal
  • Atendimento Telefônico
  • Recepção
  • Habilidade de Ouvir
  • Linguagem Corporal
  • Feedback
  • Código de Defesa do Consumidor

CONCLUSÃO

Ao final do curso Atendimento ao Cliente, o aluno que atingir a média 5,0 obterá o Certificado de conclusão válido em todo Brasil, com número de registro e QRCODE, que pode ser consultado aqui

FICOU COM DÚVIDA

INSCREVA-SE AGORA!

Gostou?! Então inicie seu curso Atendimento ao Cliente EAD hoje mesmo!

Informação adicional

Carga horária

40 horas

Duração

10 dias

METODOLOGIA

METODOLOGIA

O aluno irá estudar de acordo com sua própria disponibilidade, definindo assim seu ritmo de estudo e rendimento, mediante livro digital, videoaula, e-book, simulado e avaliação.

TUTORIA

Se encontrar dúvidas ou dificuldades durante as aulas ela são resolvidas diretamente com nosso atendimento online.

AVALIAÇÃO

A avaliação será realizada através da participação em simulados, jogos, desafios e prova online.

Avaliações

Não há avaliações ainda.

Seja o primeiro a avaliar “Atendimento ao Cliente”

O seu endereço de e-mail não será publicado.

Você também pode gostar de…